Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Gabinet Masażu Katarzyna Sul-Szewczyk, w szczególności zasady zakupu, płatności oraz realizacji voucherów podarunkowych na usługi masażu.

Właścicielem i sprzedawcą jest Gabinet Masażu Katarzyna Sul-Szewczyk, ul. Kołobrzeska 1, 10-442 Olsztyn, Hotel Warmiński & Conference.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej salonu.

§2. Definicje

Sklep – strona internetowa umożliwiająca zakup voucherów.

Voucher / Bon podarunkowy – dokument w formie elektronicznej lub papierowej, uprawniający do skorzystania z usług Gabinetu o określonej wartości lub zakresie.

Zamawiający / Klient – osoba dokonująca zakupu vouchera.

Obdarowany – osoba realizująca voucher.

Gabinet – Gabinet Masażu Katarzyna Sul-Szewczyk.

§3. Rodzaje i zasady zakupu voucherów

W sprzedaży dostępne są vouchery:

kwotowe,

na konkretne zabiegi.

Voucher może zostać dostarczony:

w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail,

w formie papierowej – do odbioru osobistego lub wysyłki.

Zakup vouchera wymaga:

wyboru rodzaju zabiegu lub kwoty,

podania danych kontaktowych,

dokonania płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w cenach brutto.

Dostępne formy płatności:

przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

BLIK na numer telefonu Sprzedawcy.

Zamówienie nieopłacone w ciągu 48 godzin może zostać anulowane.

§5. Realizacja voucherów

Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w Gabinecie Masażu Katarzyna Sul-Szewczyk, po wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty (telefonicznie lub online).

Voucher należy okazać przed rozpoczęciem zabiegu.

Voucher jest ważny 4 miesiące od daty zakupu, chyba że na voucherze wskazano inny termin ważności.

Voucher może zostać wykorzystany jednorazowo lub podczas kilku wizyt – do wyczerpania jego wartości – w okresie jego ważności.

Voucher podarunkowy jest wystawiany imiennie na wskazaną osobę (Obdarowanego) i przeznaczony do realizacji wyłącznie przez tę osobę.

Przekazanie vouchera innej osobie lub zmiana danych Obdarowanego możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Gabinetem.

§6. Zmiany, dopłaty i niewykorzystanie

W przypadku gdy wartość usługi jest niższa niż wartość vouchera, różnica nie podlega zwrotowi.

W przypadku gdy wartość usługi jest wyższa – Obdarowany dopłaca różnicę.

Istnieje możliwość zamiany zabiegu na inny o podobnej wartości.

Niewykorzystanie vouchera w okresie jego ważności skutkuje jego wygaśnięciem i nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

§7. Odwołanie i zmiana terminu wizyty

Obdarowany ma prawo do dwukrotnej zmiany terminu wizyty, pod warunkiem zgłoszenia minimum 24 godziny przed planowaną wizytą.

Niepojawienie się na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania skutkuje uznaniem vouchera za zrealizowany.

§8. Zwroty i odstąpienie od umowy

Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od zakupu, pod warunkiem że voucher nie został zrealizowany.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą e-mailową.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Gabinet Masażu Katarzyna Sul-Szewczyk, ul. Kołobrzeska 1, 10-442 Olsztyn, e-mail: gabinetmasazukatarzynasul@gmail.com.

Cele i podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe Klienta/Obdarowanego przetwarzane są w następujących celach:

realizacji zamówień i świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

ewentualnego dochodzenia roszczeń związanych z realizacją umowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rodzaj przetwarzanych danych
Przetwarzane dane obejmują m.in.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki (jeśli dotyczy), informacje dotyczące zamówienia.

Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi).

Prawa osób, których dane dotyczą
Klient ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,

ich sprostowania,

usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia i zawarcia umowy.

Prawo wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.